Canal de Denúncias

Canal de Denúncias

Visando garantir que a integridade, padrões e regras sejam cumpridas, evitando assim danos à empresa, aos colaboradores e aos nossos parceiros de negócios, está disponível e acessível a todos o Canal de Denúncias.

Trata-se de um canal no qual Colaboradores, Clientes, Parceiros e Empresas do Grupo podem realizar a comunicação de práticas que sejam consideradas irregulares.

Além de frizar que o cumprimento dos regulamentos estatutários e das regras internas são prioridade da AdB e da Audi Center Lapa.

Todas as denúncias são tratadas de forma sigilosa, garantindo a proteção da identidade das pessoas envolvidas (denunciante e denunciado).

Após a apuração dos fatos com apresentação e constatação da efetiva irregularidade uma investigação é iniciada e ações cabíveis serão tomadas.

Quando utilizar o Canal de Denúncias?

Ao identificar os temas a seguir mencionados:

• Condutas discriminatórias
• Assédio Moral e Sexual
• Corrupção (Ativa e Passiva)
• Fraudes aos Processos e Regras Internas e Externas como por exemplo: Legislação Local
• Furtos de bens da Empresa
• Conflitos de Interesses
• Atos ilícitos e descumprimento a princípios éticos
• Vazamento de informações/ dados

Reclamações de Clientes

Não deve ser enviado ao Canal de Denúncia qualquer assunto relacionado a Qualidade do Atendimento, Produtos ou Serviços. Direcionar para sacaudi@sorana.com.br.

Importante saber:

• O Canal está disponível 24 horas por dia, 7 dias na semana
• A Confidencialidade e a Integridade dos envolvidos são garantidas;
• As informações recebidas são tratadas confidencialmente;

Canal de Denúncias:
Compliance Audi Center Vale
Contato: Bryanne Santos
E-mail: compliance@audicentervale.com.br
Telefone: (12) 3904-2422